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P2P租车平台丢车被判承担赔偿责任

发布日期:2022-03-09 07:42   来源:未知   阅读:

  日前,闫女士在P2P租车平台宝驾租车上丢车一案等来法院判决。北京市海淀区人民法院(简称海淀法院)判令被告宝驾租车承担相应的损害赔偿责任,赔偿闫女士损失数额为6.5万元。业内人士称,目前还有多个同类案件正在审理,而该案被称为P2P租车平台丢车第一案,因此该案的判决有标志性意义。

  今年4月,闫女士在宝驾租车官网注册成为会员,上传了自己所有的本田CRV的租车信息,按照要求由宝驾为该车安装了GPS系统。4月30日晚7点半,在宝驾的推荐下,她把车以平日租金每天300元、节假日租金每天500元的价格租给王某使用,但该车至今未归还,使其造成巨大经济损失。在向宝驾租车要车、索赔无果的情况下,闫女士起诉了宝驾租车。

  宝驾租车客服人员及宝驾公司宣传视频均承诺,宝驾公司拥有24小时实时监控GPS的团队,发生逾期不还等情况,宝驾公司可以第一时间知晓。然而,闫女士发现车辆异常后曾数次拨打宝驾公司客服电话,宝驾公司均未予以答复。另外,海淀法院审理查明,宝驾公司承诺的“征信审查”与实际提供的内容不符,并无所谓“公安部实名认证”及“征信考察”等内容。

  诉讼中,双方的争议焦点集中在P2P租车平台是否应当,且应当在多大范围内承担闫女士的损失赔偿责任。P2P租车平台坚持认为,其为涉案车辆投保了盗抢险,因涉案情形被公安机关认定为诈骗,故保险公司拒绝理赔。王某是诈骗犯,损失应当由王某来承担,而且闫女士在注册网站的时候就签订了服务协议,里面明确说了“恶性诈骗刑事行为,租车保险将不予赔付,相关损失由犯罪嫌疑人负责赔偿”,故P2P租车平台不应承担相应责任。

  海淀法院经审理后认为,“服务条款”系P2P租车平台单方提供的格式条款,上述条款免除并限制了P2P租车平台责任,对比“服务条款”提供的大量资讯来看,对此明显单方免除其责任承担的条款,格式合同提供方,即本案被告P2P租车平台应采取合理的方式提请用户注意。但是,在案证据表明,该条款与P2P租车平台在网站显著位置标明的“完善的保险与风控体系”、公开宣传的“有任何问题都有保险公司负担”明显不符。另外,原告闫女士还提供了车主与客服人员的通话录音,客服人员明确承诺“车开跑了、拿不回来了,将有保险予以赔偿”。

  海淀法院认为,宝驾公司作为专门从事相关居间业务的主体,在明知存有类似丢车情形,且无保险赔付的情况下,不但未采取合理方式向用户作出风险提示,反而在媒体上及网站上公开承诺“任何情况下都有保险”,“具有完善的保险与风控体系”,其客服人员亦明确承诺如果“车开跑了、拿不回来了,将有保险予以赔偿”。

  海淀法院综合考量闫女士对车辆丧失占有的时间,及在此期间车辆无法使用的损失,结合双方认可的租金数额,车辆原值及相应折旧,宝驾公司的违约情形,最后,法院判令被告P2P租车平台赔偿闫女士损失数额为6.5万元。

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